FAQ
FAQ – die wichtigesten Fragen und Antworten in der Tourismusberatung.
Die Liste meiner bisherigen erfolgreichen Projekte reicht von Restrukturierung und Sanierung von Unternehmen über Neu- und Repositionierung, Schaffung neuer Strukturen, Erstellung von Studien, Projektmanagement bis hin zu individuellem Coaching und Ergebnisoptimierung. Referenzen werden gerne in einem persönlichen Gespräch bekannt gegeben.
Nach einem kostenlosen Erstgespräch erfolgt die Angebotserstellung je nach spezifischen Anforderungen des Projekts. Die transparente Abrechnung erfolgt nach Stunden- bzw. Tagsätzen plus anfallender Spesen.
Die Dauer meiner individuellen Beratungsleistung variiert je nach Umfang und Komplexität des Projekts. Ob Business-Coaching, Kurzanalyse, Erstellung von Studien oder Begleitung eines gesamten Projekts – die Dauer kann sich von wenigen Stunden bis zu mehreren Wochen erstrecken.
Vertraulichkeit und Vertrauen haben für mich oberste Priorität. Der Schutz der Privatsphäre meiner Kunden steht an erster Stelle. Sämtliche im Beratungsprozess erhaltenen Daten werden streng vertraulich behandelt, und höchste Diskretion ist selbstverständlich.
Tourismusberatung ist nützlich, bei unlösbaren Herausforderungen bestehen, bei Bedarf an einer zweiten Meinung, bei Knowhow- oder Zeitmangel für Projekte, sich verändernden Rahmenbedingungen, oder neue Wege und Technologien notwendig oder gewünscht sind. In all diesen Situationen kann ein externer Tourismusberater wertvolle Einsichten und Lösungen bieten.
TOURISM RESULTS zeichnet sich durch langjährige Erfahrung in Hotellerie und Tourismus aus, insbesondere in Strategie, Planung, Vermarktung und Sanierung von Unternehmen. Wir definieren gemeinsam Ziele und Lösungswege und setzen diese mit Hands-on Qualität um, während Sie nur einen Ansprechpartner haben, der Sie begleitet und unterstützt.
Die Customer Journey im Tourismus beschreibt den vollständigen Weg, den ein Gast von der ersten Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen im Tourismus bis zur Bewertung seiner Zufriedenheit mit der erworbenen Dienstleistung zurücklegt. Wichtige Stationen dieser Reise sind Inspiration, Recherche, Buchung, das eigentliche Reiseerlebnis und abschließend das Teilen der Erfahrungen.
Der Großteil der Kunden befindet sich in Österreich, insbesondere in Wien und Umgebung. Dank meiner internationalen Erfahrung und Sprachkenntnisse bin ich jedoch auch international mit Projekten und Beratungen aktiv.
Mein Angebot als Tourismusberater umfasst Bereiche wie Strategieplanung, Vermarktung, Operation & Controlling, sowie Projektentwicklung, Projektmanagement, Assetmanagement, Coaching und Change-Management. Je nach Bedürfnis und Anforderung unterstütze ich durch individuelles Coaching, begleite Projekte, erstelle Machbarkeitsstudien und Businesspläne und Budgets oder unterstütze bei der Optimierung der Unternehmensergebnisse.
Wenn Ihr Unternehmen vor Herausforderungen steht, die nicht selbst gelöst werden können, wenn die notwendigen Ressourcen fehlen und die gewünschten Resultate ausbleiben, kann TOURISM RESULTS positive Veränderungen bewirken und bei der Zielerreichung unterstützen.
Absolut. TOURISM RESULTS unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung umweltfreundlicher Strategien, mit Fokus auf nachhaltigem Wirtschaften und Positionierung als nachhaltiger Betrieb.
Die Digitalisierung ist ein wichtiger Bestandteil eines zukunftsfitten Unternehmens. Ich unterstütze meine Kunden auch auf dem Weg zu einem höheren Digitalisierungsgrad, sowohl in der Administration als auch im Vertrieb und Marketing sowie in der Optimierung der Online-Präsenz.
Kontaktieren Sie mich über meine Website oder per E-Mail, und wir vereinbaren ein kostenloses Erstgespräch. Wir besprechen gemeinsam Ihr Anliegen, und ich zeige Ihnen mögliche Schritte zur Optimierung auf und wir planen wir genaue Struktur der Zusammenarbeit.
Tourismusberatung bringt neue Aspekte, Ideen und Sichtweisen, zusätzliches Knowhow, zeigt alternative Wege auf und kann die Rentabilität Ihres Unternehmens positiv beeinflussen. Meine langjährige Expertise stellt sicher, dass Projekte fundiert analysiert und professionell gelöst werden.
TOURISM RESULTS unterstützt Hotels, Restaurants und andere touristische Leistungsanbieter speziell bei der strategischen Planung und nachhaltigen Verbesserung wirtschaftlicher Ergebnisse, Projektabwicklungen, Digitalisierung sowie bei Nachhaltigkeitsprojekten, stets mit Fokus auf die Customer Experience.
Die Customer Experience (CX) im Tourismus bezeichnet sämtliche Eindrücke und Erlebnisse, die ein Gast während seiner Interaktion mit touristischen Dienstleistern erfährt. Sie erstreckt sich von der ersten Inspiration bis zu den Reiseerfahrungen und umfasst alle Berührungspunkte dieses Prozesses, mit dem Ziel, dem Gast durchgehend positive Erlebnisse zu bieten.
Die Kunden sind vielfältig und umfassen Hotels, Restaurants, Reisebüros, Reiseveranstalter, andere Leistungsanbieter der Tourismus- und Freizeitindustrie sowie weitere Unternehmen im Tourismusökosystem.
Mit langjähriger Markt- und Branchenkenntnis begleite ich meine Kunden auf der Reise zur Steigerung der operativen Effizienz, Verbesserung der Kundenerlebnisse, sowie nachhaltiger Verbesserung der Unternehmensergebnisse. Nach einer umfassenden Analyse der Daten und Fakten legen wir gemeinsam Ziele und Strategien fest, planen notwendige Maßnahmen und definieren Kontrollmaßnahmen zur Zielerreichung.
